MAHJONGTABLECO · ASSISTENZA CLIENTI

Diritto di recesso

Se hai effettuato un acquisto sul nostro negozio online in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Condizioni per la restituzione dei mobili

Puoi esaminare i mobili nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come faresti normalmente in un negozio fisico.

Se il prodotto viene manipolato oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche, potresti essere responsabile dell'eventuale diminuzione del suo valore, nei casi previsti dalla legge.

Ti consigliamo di conservare, quando possibile, l'imballaggio originale, gli accessori, le istruzioni e tutti i componenti del mobile. L'assenza dell'imballaggio originale non comporta, di per sé, la perdita del diritto legale di recesso.

Per la restituzione di mobili voluminosi, contatta il nostro servizio clienti prima di organizzare il trasporto. Ti forniremo le indicazioni necessarie per concordare le modalità di restituzione.

Periodo commerciale di restituzione di 30 giorni

Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, Mahjongtableco offre un periodo commerciale di restituzione fino a 30 giorni dalla consegna, secondo le condizioni della nostra politica commerciale di reso.

Per gli ordini idonei, la nostra politica commerciale prevede la restituzione gratuita e non applica commissioni di gestione del reso. Questo vantaggio aggiuntivo non limita né sostituisce i diritti riconosciuti dalla normativa a tutela dei consumatori.

Rimborso

In caso di recesso valido, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna corrispondenti alla modalità di spedizione standard meno costosa da noi offerta.

Non siamo tenuti a rimborsare i costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei casi consentiti dalla legge.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Non ti saranno addebitate commissioni per l'esecuzione del rimborso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi specificamente previsti dalla legge. Tra questi rientrano i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del consumatore.

Le eventuali eccezioni saranno applicate esclusivamente quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa vigente.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto ricevuto presenta danni, difetti o non è conforme a quanto ordinato, contatta il nostro servizio clienti. In questi casi potrai esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla garanzia legale di conformità, indipendentemente dal diritto di recesso.

Nome e cognome *

Indirizzo e-mail *

Numero dell'ordine *

Prodotto o prodotti da restituire *

Data di ricezione del prodotto *

Data della comunicazione di recesso *

Indirizzo del consumatore (facoltativo)

Con l'invio del presente modulo, comunico in modo esplicito la mia decisione di recedere dal contratto di acquisto relativo all'ordine indicato. Non è necessario fornire alcuna motivazione.

Invia la comunicazione di recesso

Le disposizioni di questa pagina non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile. Il modulo online costituisce uno strumento aggiuntivo per comunicare il recesso e non esclude l'utilizzo di altri mezzi legalmente validi.